Informativa prenotazione
INFORMATIVA AI SENSI del REGOLAMENTO (UE) 2016/679, di seguito anche GDPR
1. Informazioni generali
La scrivente Società (Trilab s.r.l. di seguito anche per brevità “Società” o “Trilab”) Le comunica che, per le finalità di seguito indicate, tratterà Suoi dati personali da Lei conferiti nel form o in seguito al conferimento nel form. Saranno richiesti e trattati solo i dati necessari al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa.
2. Finalità e base giuridica
I dati potranno essere trattati dalla Società:
1. al fine di prenotare l’appuntamento in salone; la base giuridica del trattamento è la necessità per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta;
2. al fine di effettuare comunicazioni marketing (pubblicitarie/commerciali) su prodotti-servizi-iniziative relative a Trilab e ai prodotti proposti nei siti e app di Trilab (compresi sconti e promozioni), il tutto da parte della Società all’indirizzo di posta elettronica da Lei indicato nel form al numero d telefono (si rammenta che l’invio di e-mail/sms/messaggi attraverso software di messaggistica, potrà avvenire anche in maniera elettronica con l’ausilio di strumenti automatizzati); Le comunicazioni potranno anche avvenire attraverso notifiche push delle app di Trilab, se da Lei attivate. Può anche richiedere di ricevere le comunicazioni solo via mail o solo via telefono scrivendo a info@trilab.it. Il trattamento ha come base giuridica il consenso;
3. al fine di creare, in base alle informazioni a Lei relative in possesso di Trilab, un Suo profilo (profilazione) comprensivo dello studio sulle Sue abitudini e scelte di consumo derivante anche dall’analisi delle scelte dei prodotti, volto a svolgere le attività indicate al punto 2.2 da parte nostra, conformemente alle esigenze specifiche emerse dalla profilazione e volto inoltre ad analizzare le scelte e abitudini di consumo di clienti di prodotti e servizi venduti dalla Società per migliorare lo sviluppo del business. Il trattamento per tale finalità avverrà anche in banche dati in forma automatizzata. Potremo creare sia un profilo del singolo utente che di classi omogenee di utenti. Si veda anche il punto 9 dell’informativa. Svolgeremo le attività di cui al punto 2.2 solo se Lei abbia acconsentito a detto trattamento. Il trattamento ha come base giuridica la seguente: il consenso. Qualora Lei non acconsenta al trattamento dei dati per questa finalità ma autorizzi l’utilizzo dei cookies di profilazione nella apposita sezione del sito, potrà essere comunque soggetto alle attività effettuate attraverso tali cookies;
4. per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. Il trattamento ha come base giuridica l’adempimento di obblighi di legge;
5. per interessi legittimi quali quello di far valere o difendere un nostro diritto. Il trattamento ha come base giuridica il perseguimento di legittimi interessi. Nel considerare tali interessi legittimi, si è analizzato che gli stessi non compromettono né interferiscono con gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato (il legittimo interesse è stato valutato in base a un Triplice Test disponibile rivolgendosi alla Società).
3. Obbligatorietà o meno del conferimento
Il conferimento del nome, cognome, telefono per le finalità di cui al punto 2.1 dell’informativa, è necessario e il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di prenotare, mentre il mancato conferimento di altri dati non comporterà alcuna conseguenza su queste finalità.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2.2 dell’informativa e il relativo consenso, sono facoltativi e il mancato conferimento e consenso non comporterà alcuna conseguenza se non quella di non essere soggetti alle attività indicate in tale punto (non essendoci quindi alcuna conseguenza sulle altre finalità) o di non esservi soggetto via telefono o via e-mail. Inoltre qualora acconsentisse al trattamento per le finalità di cui al punto 2.2 della presente informativa, si rammenta che potrà sempre revocare liberamente e senza alcuna motivazione il consenso prestato (e opporsi quindi all’invio delle comunicazioni in oggetto anche solo con uno dei due mezzi) rivolgendosi al titolare del trattamento. Altre modalità di revoca-opposizione potranno essere anche comunicate nelle varie comunicazioni.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2.3 e il relativo consenso, sono facoltativi e il mancato conferimento e consenso (che potrà sempre revocare, opponendosi quindi al trattamento dei dati per queste finalità, contattando la Società agli indirizzi indicati al punto 6) non comporterà alcuna conseguenza se non quella che non sarà soggetto alle attività di cui al punto da parte della Società, o non vi sarà soggetto per i dati non conferiti (non essendoci quindi alcuna conseguenza sulle altre finalità).
Per le finalità di cui al punto 2.4 e 2.5 il conferimento dei dati anagrafici e di altri dati che si rendessero necessari anche in futuro per dette finalità, è necessario e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di prenotare.
4. Categorie di destinatari dei dati
I dati raccolti ed elaborati per le finalità di cui al precedente punto.2,2 e 2 .3 dell’informativa, non saranno comunicati da Trilab.
Per le finalità indicate al punto 2.1 i dati potranno essere comunicati ai saloni affiliati non di diretta proprietà di Trilab qualora desideri prenotare in quei saloni.
Per le finalità di cui al punto 2.4 della presente informativa, i dati potranno essere comunicati a enti pubblici, organi giudiziari e organi di polizia.
Per le finalità di cui al punto 2.5 della presente informativa, i dati potranno essere comunicati a avvocati-consulenti legali, enti pubblici, organi giudiziari e organi di polizia e alle poste (potendo esse vedere l’indirizzo per invio di eventuali comunicazioni scritte).
Trilab comunicherà i soli dati indispensabili al perseguimento delle singole finalità indicate in tale informativa. Potranno poi essere da Trilab delegati a trattare i dati per suo conto, tutti i soggetti appositamente incaricati al trattamento (addetti alla gestione dei saloni, parrucchieri/barbieri, addetti alla gestione legale e amministrativa, addetti alla gestione del sito anche esterni alla Società, addetti marketing anche esterni alla Società, consulenti anche esterni alla Società - es. consulenti legali, tecnici informatici, addetti alla qualità - addetti ai sistemi informativi anche esterni alla società, addetti ai rapporti con il pubblico anche esterni alla Società, addetti alle spedizioni e all’imbustamento e al magazzino, stagisti) e responsabili del trattamento dei dati (sempre nominati dalla Società) quali società di outsourcing informatico, società di consulenza marketing e più in generale società-studi che svolgono attività strumentali a quelle di Trilab quali ad esempio società-studi di consulenza legale/fiscale e di comunicazione. La lista dei responsabili è reperibile rivolgendosi alla Società agli indirizzi sotto riportati.
5. Conservazione dei dati
I dati potranno essere conservati e trattati dalla Società per tutto il periodo necessario al perseguimento delle finalità contenute in tale informativa. Il periodo di conservazione dei dati è il seguente:
- per gli obblighi di legge, regolamenti e normative comunitarie, i dati possono essere conservati per i periodi imposti da tali fonti normative;
- per le finalità di cui al punto 2.1 della presente informativa, i dati potranno essere conservati fino al giorno dell’appuntamento fatta salva la conservazione per le finalità di cui al punto 2.4 e 2.5;
- per le finalità di cui al punto 2.2, fino alla revoca del consenso e/o alla richiesta di cancellazione (che potrà fare in qualunque momento scrivendo alla Società) e comunque per un periodo massimo di 24 mesi fatta salva la conservazione per le finalità di cui al punto 2.4 e 2.5;
- per le finalità di cui al punto 2.3, fino alla revoca del consenso e/o alla richiesta di cancellazione o al massimo per 12 mesi dalla loro registrazione, salva la reale trasformazione in forma anonima che non permetta, anche indirettamente o collegando altre banche di dati, di identificare gli interessati e fatta salva la conservazione per le finalità di cui al punto 2.4 e 2.5;
- in ogni caso, tutti i dati possono essere conservati per un periodo necessario per far valere o difendere un diritto della Società, in base alle normative civili e penali italiane e quindi per un massimo di 10 anni dalla cessazione del rapporto, salvo contenziosi o contestazioni che rendano necessario un ulteriore periodo di conservazione.
6. Titolare del trattamento dei dati e Responsabile per la protezione dei dati
Titolare del trattamento dei dati è Trilab s.r.l con sede in via dell’artigianato 1 - Gruaro (VE) - tel 0421-72422 / fax 0421-44909 ed e-mail info@trilab.it. É presente inoltre un responsabile per la protezione dei dati reperibile agli indirizzi della società e via e-mail all’indirizzo dpo@trilab.it.
7. Diritti
La informiamo che il GDPR prevede che Lei possa chieder alla Società (contattandola ai recapiti indicati al punto 6) l’accesso ai dati personali e la rettifica dei dati, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda, la portabilità dei dati; può inoltre avere la possibilità, sempre contattando la Società, di opporsi al trattamento dei dati e di esercitare gli altri diritti contenuti nel capo 3 sezione 1 del GDPR, tra cui si cita quello di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.
8. Reclami
Laddove ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo italiana (i cui riferimenti sono reperibili sul sito www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del GDPR, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR). Inoltre, può anche rivolgersi alla Autorità di controllo dello stato in cui risiede abitualmente o lavora. La lista della Autorità di controllo è reperibile al link www.garanteprivacy.it/home/footer/link).
9. Logica utilizzata per la profilazione
La profilazione di cui al punto 2.3 avviene da parte della Società attraverso l’analisi, anche in maniera automatizzata, dei Suoi dati e delle Sue caratteristiche (ad esempio età, area geografica, sesso, adesione ad un evento, adesioni a particolari iniziative, acquisto di determinati prodotti, compilazione di questionari, azioni svolte durante la navigazione dei siti web della Società qualora Lei abbia accettato i cookies di profilazione). Viene creato quindi un profilo di consumo inserito anche in gruppi (cluster) specifici. La profilazione ha gli scopi indicati al punto 2.2; detto trattamento comunque non costituisce un particolare rischio per Lei considerato il tipo di profilazione basilare che non richiede dati di natura particolarmente delicata o che permetta la ricostruzione dettagliata di aspetti particolarmente riservati della vita privata. Avrà sempre comunque il diritto di ottenere l’intervento umano, di esprimere la propria opinione, di ottenere una spiegazione della decisione conseguita e contestare la decisione.
10. Modalità di trattamento
I dati potranno essere trattati dalla Società in modalità cartacea, manuale, informatica e telematica (conservando e trattando pertanto i dati sia su supporto cartaceo che informatico). Tutti i dati di cui all’ oggetto saranno conservati e trattati dalla Società, adottando tutte le misure necessarie alla loro protezione, in conformità a tutte le vigenti normative (e quindi nel rispetto anche dei principi di correttezza liceità e trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Sui dati saranno compiute le sole operazioni necessarie al perseguimento delle finalità indicate in tale informativa. I dati saranno conservati, per quanto riguarda la Società, presso le sedi della Società e presso i responsabili del trattamento nominati dalla Società (oltre che presso i terzi indicati in tale informativa a cui i dati vengono comunicati e che li trattano in qualità di titolari autonomi). I dati saranno organizzati anche in banche dati - data base anche informatici.
Informativa aggiornata al 25/09/2023